Hogyan termelj több bevételt ugyanazzal a csapattal?
Egy orvosi rendelőben, szalonban vagy bármilyen szolgáltató cégnél az egyik legnagyobb probléma nem az, hogy nincs elég ember, hanem az, hogy a meglévő kollégák ideje rengeteg apróságra megy el.
Egy asszisztens vagy recepciós naponta órákat tölt olyan feladatokkal, mint a telefonok kezelése, időpontok egyeztetése, alap kérdések megválaszolása, árak ismételgetése, nyitvatartás, helyszín, "mit kell hozni", "mikor van szabad időpont". Ezek fontos dolgok – csak éppen nem ezekben van az emberi érték.
Ha a nap nagy része repetitív adminisztrációval telik, az hosszú távon garantáltan fárasztó. A kollégák frusztráltabbak lesznek, elfáradnak, és egy idő után kiégnek, valamint olyan dolgokra megy el a munkaidejük, ami helyett sokkal hasznosabb feladatokkal foglalkozhatnának.
A legnagyobb veszteség ilyenkor az, hogy nem marad idő arra, amiben az ember tényleg pótolhatatlan: a személyes figyelemre, az ügyfelek megnyugtatására, a bizalom építésére, és arra, hogy a vendég/páciens valóban jól érezze magát, vagy éppen más kollégák munkájának támogatása.
Egy jól bevezetett automatizáció hetente akár 15–20 órát is visszaadhat a csapatnak. Ez a felszabadult idő pedig végre értékes munkára mehet.
Erre ad megoldást a TP Solutions AI automatizációja
A TP Solutions AI-alapú hang- és üzenetasszisztensei leveszik a repetitív feladatok jelentős részét a csapat válláról: automatikusan válaszolnak, információt adnak, érdeklődést rögzítenek, és segítenek a foglalásban. Így a kollégák ideje nem adminisztrációra megy el, hanem valódi ügyfélkezelésre és értékesítésre – amitől a vállalkozás költséghatékonyabbá válik. Ráadásul ezek a megoldások ma már nem “luxus” kategóriák: sok esetben egy teljes munkaidős munkatárs bérköltségének akár a tizedéért is elérhetőek.
Ha szeretnéd felszabadítani a csapatod idejét, foglalj egy ingyenes konzultációt – megmutatjuk, hogyan.